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No ambiente empresarial altamente competitivo é mais importante do que nunca que as empresas concentrem os seus recursos nas contas com maior probabilidade de gerar receitas e proporcionar valor a longo prazo.
É aqui que entra o Account-based Marketing (ABM). O ABM é uma abordagem estratégica que se centra na identificação e na segmentação de contas ou clientes de elevado valor. Vamos explorar os benefícios do ABM e como este pode ajudar as empresas a conquistar clientes estratégicos.
Melhoria da segmentação e do envolvimento do cliente
Uma das principais ferramentas para alcançar sucesso utilizando o ABM é o foco na segmentação e no envolvimento do cliente com experiências personalizadas. Com o ABM, as empresas podem identificar as contas ou clientes com maior probabilidade de gerar receita e fornecer valor a longo prazo. Isto permite criar campanhas de marketing altamente personalizadas que são adaptadas às necessidades e interesses específicos de cada conta ou cliente-alvo. Ao direcionar as contas certas com a mensagem certa, as empresas podem aumentar as suas chances de êxito e construir relações mais fortes com os seus clientes.
Aumento das receitas e da rentabilidade
Uma das vantagens na abordagem do ABM é o aumento das receitas e da rentabilidade. Ao concentrar os seus recursos nas contas com maior probabilidade de gerar receitas e fornecer valor a longo prazo, as empresas podem aumentar as suas chances de sucesso e maximizar o retorno do investimento mais rapidamente. No mundo dos negócios, a expressão "low-hanging fruit" descreve a estratégia que alguns executivos utilizam para se concentrarem nos objetivos mais fáceis de alcançar.
Melhor alinhamento entre as equipes de vendas e de marketing
O ABM também ajuda a melhorar o alinhamento entre as equipes de vendas e de marketing. Ao concentrarem-se nas mesmas contas ou clientes de elevado valor, os times trabalham em conjunto de forma mais eficaz para criar campanhas de marketing altamente personalizadas e fechar mais negócios. Isto pode levar a melhor colaboração e comunicação, além do aumento das receitas e da rentabilidade.
Aumento da retenção e fidelização de clientes
Finalmente, o ABM pode ajudar a aumentar a retenção e a lealdade dos clientes. Ao criar campanhas de marketing altamente personalizadas que são adaptadas às necessidades e interesses específicos de cada conta ou cliente alvo, as empresas podem construir relações mais fortes com os seus clientes, e criar maior satisfação, lealdade e defesa do cliente ao longo do tempo.
Se sua empresa está à procura de uma forma de conquistar clientes estratégicos e alcançar o sucesso a longo prazo, o ABM é a estratégia correta para se adotar.